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 客户服务中心


       这里是我们与您沟通的信息中枢。为了将服务信息准确、快速地传达,这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心和产品营销推广中心。这里,会为您提供服务网点介绍、产品价格咨询、技术支持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的专业服务。
       
   
用户体验日

   通过新产品推介、客户实际操作体验的方式,我们与您进行深度沟通,为您深入了解通达及施工

用户体验日解决方案提供帮助。


  365×24全年无休

    我们提供365×24全年无休服务
   
 深度定制施工解决方案

   我们拥有软、硬件资源以及积累多年的施工经验,同时,我们也诚挚邀请您来担当企业产品设计、制造服务细则制定的顾问,深度地定制施工解决方案,我们携手奋斗。

   售中服务

   顾问式销售

   差异化施工的需求总是存在,我们会全力协助您进行设备的优化选型,帮助您实现购买设备的价值化。

   一站式服务

    基于对有机肥设备产品与客户需求的深刻认识,我们与提供一站式服务解决方案。

    管家式运输

    为了满足您的需求,我们会提供专业的运输送货上门服务,并为每台产品提供安装和交机培训服务。

  售后服务

  365×24全年无休服务

   我们拥有100余名服务工程师,我们坚决做到:24小时全年无休地为您提供“15分钟快速响应

24小时完工”的用心服务。


  VP客户俱乐部

   这里是一个“客户、专家、厂方、工程”四方合作交流的平台,有着完善的管理制度和工作流程。

  专家体检诊断

  我们以“中国质量万里行”为平台,建立常态化的流动服务体系。近5年来,我们已经开

“质量服务万里行”活动90多次,近万人次专家行车百万公里,足迹遍布各地,将贴心的服务带给每

用户。

  备件及时达

  遍完善的体系,大量的专业储备件。我们承诺,备件会在72小时之内为您送达。 

     
      我厂是一家哦专业销售有机肥、有机无机肥、BB肥和复合肥设备的环保高新企业,有着三十余年的机械加工史。公司位于郑州西龙港开发区,占地面积200亩,建有标准化重型工业厂房60000平方米,有先进的大中型加工设备,其中加工中心20台,激光切割机3台等各类加工设备总计100多台,为企业的产品质量和发展提供了强有力的保证。我公司有专业的设备研发人员,研发的各类设备效果显著,深的广大用户热爱。


  主要产品:

   1、年产5千至30万吨有机、无机肥料、垃圾、污泥等有机废弃物无害化处理制肥设备
   2、年产1万吨至20万吨BB肥设备
   3、 年产1至30万吨尿基、氨酸造粒、复合肥生产线
   4、城市污物、垃圾资源化处理设备
   5、鸡粪、猪粪、污泥干燥设备
   6、农业生产环保设备
   7、有机肥发酵工艺及设备
   8、有机肥翻堆机及造粒机
   9、成套设备交钥匙工程
 

     技术服务内容:
  (1)、现场勘察绘制设备布局图纸,提供设备基础图纸
  (2)、现场指导安装、试车、及操作人员培训
  (3)、设备质量保证期一年,质保期内因制造质量问题由我方免费维修
  (4)、负责设备终身维修,常年提供配件
  (5)、负责提供生物有机肥发酵的生产技术配方与工艺人员培训等服务
   我公司将遵循“服务营销”理念,一如既往,充分有效利用资源优势、人才优势、研发优势等,以好的产品、好的质量,全新的形象,为用户提供更优的服务。加快信息化建设,立足体质创新、机械创新、管理创新和科技创新,专注于研发能力和市场开发能力的提高,升级研发和营销系统的执行力,增加核心竞争力。

   生产工业:
   为提高新型肥料与有机废弃物无害化处理技术与设备的研究应用水平,成立了由国内专家组成的生态环保研究所,并引进日本微生物生产技术,可为用户提供生物发酵菌剂和微生物技术应用指导。公司还设有圆球形有机肥造粒中试基地,用户可自配物料来现场做成球实验,对有机原料的适用性、成球率、颗粒外观、工艺先进性等关键指标进行现场鉴定。

  承偌售后服务:
   售前:
 1、根据客户需要,指导客户配置适用的设备型号
 2、提供设备清单,设置布置图,土建基础图等有关技术资料供参考
 3、可根据客户的特殊要求,设计制造产品
 4、负责派工程技术人员 到用户现场指导用户规划场地,设计安装流程和方案供参考
 售中:
 1、严格按照有关技术标准生产
 2、按设备试机相关规定试机
 3、产品出场前的严格检验
 4、严格按照需方文明施工制度规定程序施工
售后:
 1、免费指派专业售后服务人员到达现场指导客户安装调试,试运行,现场培训操作人员
 2、设备质量实行三包,保质期一年(除易陨件),设备的使用寿命,依据是使用设备时对设备的维护保养而定,设备按照操作规程进行维修保养期间,如出现设备故障为贵公司进行维修,并且终身指导维护,并随时解答操作人员有关系统设备的各种疑难问题
 3、所有易陨备品,备件由工厂备件供应部及时优价提供
 4、合同签订后,我公司将派技术人员一名到达贵方施工工地,指导设备的安装调试,若贵公司需要,可长期驻扎贵方工地,进行设备的维护,保养,期限一年,在此期间我方技术人员的工资由贵方支付
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  企业精神:开拓奉献  敬业报国
  企业理念:务实创新  追求理念
  企业使命:立足环保  创世界品牌  
  质量方针:精益求精  
  服务理念:客户的需求  我们的使命